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Restituição de Valores

Crédito em conta corrente: Se o pagamento da compra foi realizado por boleto bancário, o reembolso será realizado através de depósito na conta corrente indicada pelo Cliente. É necessário que o CPF do titular da conta, seja o mesmo que efetuou o pedido a FNAC não realiza depósitos para terceiros. O crédito poderá ser visualizado em conta em até 10 dias úteis após a devolução do produto em nosso Centro de Distribuição;

Crédito na fatura do seu cartão: Se o pagamento foi realizado por cartão de crédito. O cancelamento será realizado junto a Administradora do Cartão e a visualização do valor pode ocorrer em até 2 faturas conforme data de fechamento após a devolução do produto em nosso Centro de Distribuição;

Ordem de pagamento: Quando o Cliente não possui conta corrente ou não informa os seus dados, é emitida uma ordem de pagamento. O valor poderá ser sacado em qualquer agência do banco do Itaú, em até 20 dias úteis, após a confirmação do pagamento realizado pela Fnac.

Para o saque será necessário apresentar documento com foto RG e o CPF (original).

O Valor ficará disponível por até 20 dias em qualquer agência bancária do Itaú.

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